Как приумножить доход и не распугать клиентов ростом цен? Многие частные предприниматели в сфере салонного бизнеса задаются данным вопросом. Выход есть — внедрить в структуру бизнеса перекрестные продажи. Это действенный способ увеличить средний чек посетителя и повысить лояльность постоянных посетителей.
Независимо от того, являетесь Вы владельцем косметологического кабинета, мастером или его клиентом, есть один аспект, одинаково значимый для всех сторон, — дезинфекция и стерилизация салона красоты. Будь то небольшой частный броу-бар, элитный спа-салон или домашняя студия, в вопросе соблюдения гигиенических и санитарных норм все стороны должны быть равно заинтересованы.
Если Вы не раз говорили себе: “Хочу открыть салон красоты! С чего начать?”, наш материал поможет разобраться и понять, что нужно, чтобы открыть салон красоты.
Уход за собой перестал быть излишком для баловней судьбы, сегодня это – неотъемлемая естественная потребность каждого человека, который видит и понимает связь между презентабельной внешностью и положением в социуме.
Длинные сияющие волосы – мечта каждой девушки. Многочисленные выпрямление утюжком, сушка феном и плачевное состояние окружающей среды не щадят даже тех, у кого от природы пышная и блестящая шевелюра. Но теперь идеально ровные живые волосы могут быть не только у моделей в рекламах и на обложках журналов – процедура кератинового выпрямления подарит новую жизнь уставшим или вьющимся от природы волосам. Выбрать кератин – шагнуть навстречу заветной мечте.
В стремительном ритме жизни классический мэйкап порой становится непозволительной роскошью для занятых и всегда спешащих бизнес-леди. Отличным решением в такой ситуации будет сделать перманентный макияж, так как он позволит своей обладательнице всегда выглядеть свежо, ухоженно и просто безупречно. Появившись в начале 90-х, он тут же “оброс” ворохом стереотипов, с которыми следует разобраться.
В кругу взаимодействия с людьми и предоставлении услуг столкновение интересов — обыденная часть. Зачастую, мастера, администратор или хозяин салона относятся к противоречивым ситуациям как к глобальному и ужасному событию. С другой стороны, можно отнестись к конфликту в салоне красоты как к рекомендации по улучшению качества работы, чтобы в будущем достичь большего.
Рынок услуг разросся до невиданных ранее масштабов и все больше косметологов уже имеют или задумываются о частной практике. Косметологические кабинеты, бьюти-центры, броу-бары и другие частные предприятия в сфере эстетических услуг набирают популярность в последние годы. Если решение открыть частную практику принято, нужно понимать, что в Ваши обязанности будет входить не только оказание косметологических услуг, но и решение экономических, юридических, логистических и маркетинговых вопросов.
Возможно вы начинающий специалист и находитесь в процессе создания собственной клиентской базы или уже опытный специалист, начинающий собственное дело. В обоих случаях необходимо создать клиентскую базу, чтобы выйти на стабильный заработок. Так где же искать клиентов? В этой статье вы получите ответ на этот вопрос, узнаете про селф-брендинг и получите парочку полезных советов.
Каковы тенденции бьюти-бизнеса сегодня? В парикмахерском деле стремительно набирают обороты сложные окрашивания. В свою очередь, любое химическое воздействие негативно сказывается на состоянии волос. Следовательно, нужны те, кто будет их восстанавливать!
На сегодняшний день существует очень много вопросов и разговоров по поводу вреда от использования косметики, которая содержит формальдегид.
В эту категорию попадают и кератиновые средства для восстановления волос. Следовательно, опасения вызывают такие процедуры, как ботокс, кератин, нанопластика. И всё это из-за содержания формальдегида в косметике.
Уже много слов сказано о том, как стремительно развивается бьюти-индустрия. В частности, парикмахерское искусство не перестает удивлять новинками. Всевозможные техники окрашивания, постоянно оттачивающееся мастерство стрижки, инновационное оборудование – это стало для нас отчасти привычным.
Но к 2004-му году возник вопрос: кто будет восстанавливать волосы?
Бизнес – это система. Как у любой системы, у бизнеса также есть основание, не имея которого построить что-то дальше будет невозможно.
Bless Academy обучает пошаговой системе построения бизнеса. Эта система получила название «Эволюция профессионализма» и включает в себя 9 пунктов.
Сфера бьюти очень востребована, из-за чего привлекает множество желающих заработать. Но двигаться без какого-либо плана очень опрометчиво. Для успеха в деле необходима чёткая цель и прописанный по пунктам путь её достижения.
Для начала нужно запомнить, что любой бизнес – это система. Неподготовленному человеку знакомство с этой системой может стоить очень дорого.
Ни для кого не секрет, что доход частных предприятий в сфере красоты напрямую зависит от количества новых и постоянных клиентов. Для успешной работы постоянные должны составлять 60% потока — именно повторные продажи приносят стабильную прибыль. Едва ли существует салон с нулевым процентом жалоб и высказанного недовольства: с какими-то клиентами неизбежно придется расстаться. Возможно, клиент просто “не ваш”, однако, привлечение новых в среднем требует на 50% больше ресурсов, чем удержание аудитории. Стоит учесть все замечания и разобраться, как вернуть клиентов в салон красоты.
Почему клиенты уходят и как это предотвратить далее в статье.
Современный рынок красоты разрастается в геометрической прогрессии: бьюти-центры, салоны, частные кабинеты, барбер-шопы. Все предлагают широкий спектр косметологических услуг (начиная с обрезного маникюра, заканчивая контурной пластикой), но учредители не всегда осознают, что некоторые категории деятельности подлежат лицензированию.
Нужна ли медицинская лицензия на косметологические услуги и другие аспекты этого вопроса разберем в статье.
Порой управляющий салоном не понимает, насколько важна благоприятная атмосфера в коллективе, и его примеру следует остальной персонал. Менеджеры упускают тот факт, что нездоровая атмосфера в коллективе сильно бьет по конкурентоспособности предприятия: недовольные работники не принесут ожидаемой пользы, напряженность и огорчение тонко чувствуется на интуитивном уровне клиентом, не говоря уже о том, что недостаточная концентрация влияет на технику выполнения процедур.
Конфликты в коллективе салона красоты
Как правило, рабочая атмосфера в коллективе омрачается тривиальными факторами, о которых читай далее в статье.
По мнению большинства, администратор — это супер-человек, оказывающий услуги штатного психолога, бухгалтера, секретаря, правой руки начальства, арт-директора, конферансье и даже уборщика. И если спросить владельца бизнеса, какие конкретно должностные обязанности администратора салона красоты выполняет их подчиненный, ответом служит расплывчатое “отвечает на звонки, предлагает клиентам кофе”, что говорит об отсутствии четкого понимания, какую важность несет в себе оговариваемая должность.
Обо всём по порядку читай далее в статье.
При входе в салон красоты (СК), первое, на что падает взор – стойка ресепшн. Театр начинается с вешалки, а визит в салон определяется приветственной зоной, в нее также входит место для ожидания. Ресепшн для салона красоты – показатель престижа, вкуса, умения работать с людьми. Поэтому на этом аспекте нельзя экономить ни средств, ни фантазии. Лучше пригласить дизайнера и проконсультироваться со знающими специалистами, чтобы первое впечатление о вашем бизнесе было положительным. Не менее важно подумать о том, кто будет встречать гостей.
Об этом и многом другом далее в статье!
Высокая конкуренция предполагает от работников бьюти-сферы несколько большего, чем предоставления стандартного пакета услуг. Развивается культура общения с клиентом: стилисты, визажисты, косметологи - все должны уметь не только слышать, а порой и выслушивать клиента, точно психотерапевты. Некоторые гости приходят только за этим.
Нужно учесть, что тема профилактики душевного здоровья у нас табуирована и груз повышенной ответственности за “терапевтические сессии” ложится на плечи персонала бьюти-студии. Усугубляется всё еще тем, что некоторые люди до сих пор боятся показаться нездоровыми и воспользоваться услугами профессионального психолога.
Как грамотно справится со всеми этими задачами, легко и непринужденно оказать человеку не только качественную услугу, но и моральную поддержку, читай далее в статье.
Каким бы квалифицированным ни был персонал в сфере красоты, прибыль салона красоты (СК) напрямую зависит от талантливого, грамотного управления. При выборе своего представителя, правой руки, заместителя частный предприниматель должен понимать, какую важную роль будет отыгрывать этот человек. На его плечи возлягут заботы об организации качественных услуг, привлечении, удержании, возврате клиентов, микроклимат в рабочей среде сотрудников и в целом — позиция предприятия на рынке.
Кто такой управляющий салоном красоты? Читай дальше в статье.
Если почитать женские форумы и поговорить на улице с молодыми мамочками, станет очевидно, что в непрестанном уходе за семьей и домом, на себя времени остается очень мало, а на походы в парикмахерскую — подавно. Однако, от любой дамы общество ожидает сияющей внешности, и не в ущерб быту. Как в этой нелегкой ситуации владельцам косметологий пойти навстречу своим клиентам и обзавестись новыми — открыть салон красоты с детской комнатой и няней.
Зачем нужна детская комната в салоне, её организация и прочее читай в статье.
Советы ТОП-мастера и преподавателя BLESS Academy Юлии Подгорной.
Перманентный макияж, как услуга, не выгорает на рынке, а только начинает набирать обороты. За счет перманента можно "прокачать" не только брови, но и губки, и глаза.
Но как мастеру перманента застраховать себя от ошибок? Как клиенту выбрать надежного мастера, и как самому владельцу салона подходить к выбору специалиста? Обо всем этом мы поговорим в этой статье.
Салоны красоты – это вечный бизнес. Все больше предпринимателей обращает внимание на beauty-рынок с его интересными форматами. При этом, наряду с романтикой и красотой выбранных концепций, в игру вступает трезвый расчет. Если вовремя не включиться в процесс построения бизнеса, то в условиях высокой конкуренции салон может стать убыточным.
Самой распространенной причиной неудач в бизнесе является банальное отсутствие бизнес-плана и финансового анализа. В этом деле лучшими помощниками станут хладнокровность и цифры. С чего начать и как в этом всём разобраться читай далее в статье.
Этим вопросом ежедневно задается каждый мастер и руководитель салонного бизнеса.
«Где взять клиентов?» – Это даже не вопрос, а настоящая боль. Частнопрактикующие бьюти-мастера и директора салонов красоты вкладывают огромное количество усилий, денег и времени на обретение профессионализма. Следующая ступень – наработка клиентской базы и монетизация полученных навыков.
Есть одно очень хорошее изречение: «Прежде чем войти, подумай о выходе». Оно качественно характеризует цель человека, который рассчитывает на результат, а не на процесс. Будь то просто специалист в своей нише или предприниматель. В этих случаях «выходом» является конечный потребитель. Поэтому, прежде чем обучаться или открывать салон, подумай, как привлечь клиента.
Повышение среднего чека на услуги – это закономерное явление для динамично развивающегося гармоничного бизнеса. Высокое качество сервиса, использование лучших расходных материалов и не вызывающая сомнений компетенция мастера требуют соответствующей оплаты за услуги. При этом важно организовывать повышение прайса обоснованно и грамотно. Какие конкретно шаги для этого стоит предпринять?
На что стоит обратить внимание? Читай дальше в статье
Ни для кого не секрет, какая на сегодняшний день обстановка в мире. Но не будем о нашумевшей статистике зараженных, выздоровевших и испуганных. Хотя последних - преобладающее множество. По-прежнему есть задача - получать зароботок и прибыль. Просто изменились условия: появилось несколько новых правил и ограничений, а в остальном игра продолжается!
Итак, наступило время ОНЛАЙН. Что мастеру делать в это время читать дальше.
Beauty-индустрия – это ниша, в которой есть деньги. В ней постоянно появляются новые возможности, которыми важно успеть воспользоваться. Примером такой возможности стала новая профессия - ТРИТМЕНТОЛОГ, которая появилась на рынке в 2019 году.